Bienvenue dans notre Foire Aux Questions !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à préparer au mieux votre location chez Cool Wheels Olhão. Que ce soit pour louer une voiture, un vélo électrique ou un scooter PMR, vous trouverez toutes les informations essentielles.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire en bas de page. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour rendre votre expérience simple, flexible et agréable.
J’ai moins de 23 ans, puis-je louer une voiture ?
Contrairement à la plupart des autres loueurs qui n’acceptent pas les jeunes conducteurs, chez Cool Wheels Olhão, cela ne pose aucun problème.
Cependant, une facturation supplémentaire de 100€ s’applique pour les conducteurs de moins de 23 ans.
Cependant, une facturation supplémentaire de 100€ s’applique pour les conducteurs de moins de 23 ans.
Peut-on louer un scooter PMR pour plusieurs jours ?
Oui, il est tout à fait possible de louer un scooter PMR pour plusieurs jours.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et connaître nos tarifs adaptés à la durée de votre location.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et connaître nos tarifs adaptés à la durée de votre location.
Est-il possible de se rendre en Espagne avec la voiture ?
Oui, il est tout à fait possible de se rendre en Espagne avec un véhicule loué chez Cool Wheels Olhão. Il suffit de nous prévenir à l’avance pour activer cette option.
Un supplément de 50€ s’applique pour ce service.
Un supplément de 50€ s’applique pour ce service.
Que faire si les horaires de retrait ou de dépôt ne correspondent pas aux horaires de l’agence ?
Pas de problème ! Cool Wheels Olhão offre une grande souplesse et flexibilité pour s’adapter à vos besoins.
Si vos horaires ne correspondent pas à ceux de l’agence, nous proposons deux solutions : vous pouvez utiliser notre boîte à clés sécurisée, ou bien une personne de notre équipe pourra se rendre disponible, à condition que tout soit planifié à l’avance.
Si vos horaires ne correspondent pas à ceux de l’agence, nous proposons deux solutions : vous pouvez utiliser notre boîte à clés sécurisée, ou bien une personne de notre équipe pourra se rendre disponible, à condition que tout soit planifié à l’avance.
Comment fonctionne l’e-Caution chez Cool Wheels Olhão ?
L’e-Caution est une solution innovante, simple et sécurisée. Contrairement à d’autres systèmes, aucun montant n’est bloqué ou débité sur votre compte bancaire, et aucun compte n’est immobilisé.
Ce service, proposé en partenariat avec notre partenaire de confiance Swikly, est facturé 15€. C’est une alternative pratique qui vous permet de garantir votre location en toute sérénité.
Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée à l’e-Caution, en cliquant ici.
Ce service, proposé en partenariat avec notre partenaire de confiance Swikly, est facturé 15€. C’est une alternative pratique qui vous permet de garantir votre location en toute sérénité.
Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée à l’e-Caution, en cliquant ici.
Cool Wheels Olhão propose-t-il des scooters PMR à la vente ?
Oui, en plus de la location, Cool Wheels Olhão est en mesure de distribuer des scooters PMR.
Si vous souhaitez en acquérir un, n’hésitez pas à contacter Anthony pour obtenir plus d’informations sur les modèles disponibles et nos conditions.
Si vous souhaitez en acquérir un, n’hésitez pas à contacter Anthony pour obtenir plus d’informations sur les modèles disponibles et nos conditions.
Ma carte bleue est une carte de débit et non de crédit, est-ce un problème pour louer chez vous ?
Non, ce n’est pas un problème chez Cool Wheels Olhão !
Contrairement à d’autres agences, où les cartes de débit peuvent poser des difficultés, nous avons des solutions adaptées :
Contrairement à d’autres agences, où les cartes de débit peuvent poser des difficultés, nous avons des solutions adaptées :
- Avec notre solution e-Caution, aucun montant n’est débité ni bloqué sur votre compte, ce qui vous évite les mauvaises surprises.
- Vous pouvez également opter pour une assurance à un coût avantageux, évitant ainsi les frais souvent élevés d’autres loueurs.
Fournissez-vous un badge pour les autoroutes ?
Non, nous ne fournissons pas de badge pour les autoroutes.
Depuis le 01/01/2025, l’autoroute A22 en Algarve est gratuite et tous les portiques ont été désactivés, rendant le badge inutile.
Pour ceux qui souhaitent se rendre à Séville, l’autoroute est également gratuite.
Cependant, si vous voyagez vers Lisbonne, vous devrez vous arrêter aux péages pour régler les frais d’autoroute.
Depuis le 01/01/2025, l’autoroute A22 en Algarve est gratuite et tous les portiques ont été désactivés, rendant le badge inutile.
Pour ceux qui souhaitent se rendre à Séville, l’autoroute est également gratuite.
Cependant, si vous voyagez vers Lisbonne, vous devrez vous arrêter aux péages pour régler les frais d’autoroute.
Quelle est l’autonomie des vélos électriques ?
Les vélos électriques Moustache proposés par Cool Wheels Olhão ont une autonomie moyenne de 70 km, ce qui est idéal pour profiter de belles balades sur l’Ecovia et le long de la Ria Formosa.
Un chargeur est également mis à votre disposition pour recharger facilement la batterie si nécessaire.
Un chargeur est également mis à votre disposition pour recharger facilement la batterie si nécessaire.
Dois-je faire le plein avant de rendre la voiture ?
Oui, le véhicule doit être rendu avec le plein de carburant, comme lorsque vous l’avez retiré.
De plus, il doit être restitué dans un état de propreté raisonnable.
Pour vous aider à préparer la restitution, consultez notre page dédiée où vous trouverez une checklist pratique en cliquant ici.
De plus, il doit être restitué dans un état de propreté raisonnable.
Pour vous aider à préparer la restitution, consultez notre page dédiée où vous trouverez une checklist pratique en cliquant ici.
Que faire en cas d’accident de voiture ?
En cas d’accident, votre sécurité est prioritaire. Voici les étapes à suivre :
- Appelez immédiatement les secours et la police au 112 afin qu’ils se rendent sur place et établissent un rapport officiel.
- Contactez Cool Wheels Olhão dès que possible pour que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès de notre assurance.
Est-il possible de transporter le scooter PMR dans une voiture ?
Oui, il est possible de transporter le scooter PMR dans une voiture.
Bien qu’il soit assez lourd, il peut être placé dans un coffre pour le déplacer. Nous vous recommandons de vérifier la capacité de votre véhicule avant le transport pour garantir une manipulation en toute sécurité.
Bien qu’il soit assez lourd, il peut être placé dans un coffre pour le déplacer. Nous vous recommandons de vérifier la capacité de votre véhicule avant le transport pour garantir une manipulation en toute sécurité.
Quel est le montant de la caution pour la location d’une voiture ?
Le montant de la caution pour la location d’une voiture chez Cool Wheels Olhão est de 800€, ce qui est inférieur à ce que demandent de nombreuses agences concurrentes.
De plus, pour nous distinguer nous proposons plusieurs options innovantes pour gérer cette caution (e-caution, assurance, ..), offrant ainsi plus de flexibilité et de tranquillité d’esprit.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les solutions disponibles.
De plus, pour nous distinguer nous proposons plusieurs options innovantes pour gérer cette caution (e-caution, assurance, ..), offrant ainsi plus de flexibilité et de tranquillité d’esprit.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les solutions disponibles.
Puis-je partager la conduite avec une autre personne ?
Oui, vous pouvez partager la conduite avec une autre personne.
Cet extra est facturé 30€ par location. Veuillez simplement le préciser lors de votre demande de location.
Cet extra est facturé 30€ par location. Veuillez simplement le préciser lors de votre demande de location.
Cool Wheels Olhão propose-t-il des partenariats avec les professionnels du tourisme ?
Oui, Cool Wheels Olhão collabore avec les professionnels du tourisme pour enrichir l’expérience de leurs clients.
Nous proposons des solutions flexibles adaptées aux besoins des visiteurs :
Si cette opportunité vous intéresse, nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver la meilleure forme de collaboration. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Nous proposons des solutions flexibles adaptées aux besoins des visiteurs :
- Voitures et scooters à louer pour une journée ou plusieurs jours, parfaits pour explorer la région.
- Vélos électriques, idéaux pour des balades sans effort le long de l’Ecovia et de la Ria Formosa.
- Scooters urbains pour seniors et personnes à mobilité réduite, pliables et faciles à transporter en voiture.
Si cette opportunité vous intéresse, nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver la meilleure forme de collaboration. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Vous ne trouvez pas ?